Política de confidencialidad y tratamiento de datos personales

 

TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

 

La empresa Negolux Concept U da una gran importancia a la protección de su privacidad. Por ello, hemos adoptado los principios sobre la política de privacidad de sus datos personales.

La empresa Negolux/Concept U es responsable del tratamiento de sus datos personales. Nos gustaría informarle sobre cómo protegemos sus datos y cómo los manejamos.

Recopilamos y usamos solo los datos personales que son necesarios para nuestra actividad y para brindarle productos y servicios personalizados de calidad.

 

Podemos recopilar diferentes categorías de datos personales sobre usted, en concreto:

- Datos de identificación y de contacto (nombre, apellido, lugar y fecha de nacimiento, fotografías, números del carné identidad y del pasaporte, dirección postal y electrónica, número de teléfono, sexo, edad o firma).

- Datos de identificación y autenticación, incluida la dirección IP, el uso del terminal.

- Información bancaria (número de tarjeta, datos relacionados con las transacciones, incluida información sobre las transferencias).

- Datos biométricos (voz)

Nunca tratamos, a menos que la ley nos lo exija, aquellos datos relacionados con su origen racial o étnico, sus opiniones políticas, su religión, sus convicciones filosóficas, su afiliación sindical, el tratamiento de sus datos genéticos, su vida sexual u orientación sexual.

 

Los datos que utilizamos pueden ser directamente recopilados de usted u obtenidos de las siguientes fuentes con el fin de enriquecer o verificar nuestras bases de datos:

- Nuestros proveedores o clientes, proveedores de servicios.

- Páginas web, redes sociales que contienen información que ha hecho pública y bases de datos hechas públicas por terceros.

 

¿Por qué utilizamos sus datos personales?

Utilizamos sus datos personales para ejecutar un contrato celebrado con usted o para proporcionarle información precontractual;

- Brindarle información relacionada con nuestros productos y servicios.

- Ayudarle con solicitudes sobre este tema.

- En el contexto de las relaciones con los clientes, en particular:

También utilizamos sus datos personales para configurar y desarrollar nuestros productos y servicios y optimizar nuestra gestión.

Pero también para respetar su elección cuando le solicitamos su consentimiento para un tratamiento en particular.

Si tuviéramos que utilizarlos para unos fines distintos de los que se describen a continuación, se lo notificaremos y, si es necesario, le pediremos su consentimiento.

 

¿A qué categorías de entidades se podrían divulgar sus datos personales?

- Entidades de Negolux/Concept U

- Proveedores de servicios y subcontratistas que realicen servicios en nuestro nombre.

- Socios comerciales y bancarios

- Determinadas profesiones reguladas como abogados, auditores...

 

 

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Conservamos sus datos personales durante 3 años para datos estáticos, 5 años para datos inactivos y 10 años para todas las facturas.

Es una duración necesaria teniendo en cuenta las limitaciones operativas, como la gestión eficaz de las relaciones con los clientes y las respuestas a las demandas legales o reglamentarias.

Con respecto a los clientes, la mayoría de los datos informáticos se conservan durante el período contractual y durante 5 años.

En el caso de clientes potenciales, la información se conserva durante 3 años desde su recopilación o desde nuestro último contacto con usted.

 

¿Cuáles son sus derechos?

- Derecho de acceso: puede obtener información relativa al tratamiento de sus datos personales;

- Derecho de rectificación: si cree que sus datos son inexactos o incompletos;

- Derecho de borrado: puede exigir el borrado de sus datos personales dentro de los límites permitidos por la ley;

- Derecho a la limitación del tratamiento: puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos;

- Derecho de oposición: puede oponerse al tratamiento de sus datos;

- Derecho a retirar su consentimiento: si ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, tiene derecho a retirar este consentimiento;

- Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, como la CNIL en Francia

 

¿Cómo puede contactarnos?

Si tiene alguna pregunta sobre el uso de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro encargado de la protección de datos:

- por correo dirigido a: Negolux - protección de datos -116 route d'Espagne Bal 215-31100 Toulouse, donde se procesará su solicitud

- por correo electrónico a la dirección rgpd@concept-usine.com

o utilizando el formulario disponible en esta página: 

 https://www.concept-usine.com/rgpd/form/index 


 

 

USO DE COOKIES Y CONFIGURACIÓN

 

CONCEPT U se compromete a respetar las disposiciones reglamentarias y éticas sobre la protección de datos personales. Como resultado, garantizamos la confidencialidad de la información que le concierne, ya sea la que se transmita durante su registro o al realizar sus pedidos en línea o procesar sus pedidos. Sus datos personales no serán transmitidos a terceros con fines comerciales bajo ningún concepto. 

De conformidad con la ley "Informática y libertades", la información solicitada por CONCEPT U es obligatoria y necesaria para el registro y seguimiento de su pedido, para la gestión comercial y de marketing de su expediente y para la calidad de nuestras relaciones. Por lo tanto, la información recopilada podrá eventualmente ser comunicada a terceros vinculados con CONCEPT U por contrato para la realización de tareas subcontratadas necesarias para la gestión de su cuenta, sus pedidos y pagos.

Por último, tiene derecho a acceder, modificar, rectificar y suprimir definitivamente todos los datos que le conciernen. Puede ejercer este derecho mediante nuestro servicio de atención al cliente.

 

USO DE COOKIES Y CONFIGURACIÓN

 

CONCEPT U desea informarle de manera clara y transparente sobre el uso de cookies cuando navega por sus páginas web y móviles, así como a través de sus aplicaciones para iPhone y Android.

  1. ¿QUÉ ES UNA COOKIE?
  2. ¿CUÁLES SON LAS COOKIES PRESENTES EN NUESTRAS PÁGINAS WEB Y APLICACIONES?
  3. SUS OPCIONES CON RESPECTO A LAS COOKIES

 

1. ¿QUÉ ES UNA COOKIE?

Una cookie es un archivo informático en formato de texto que se guarda en su disco duro cuando visita una página web como CONCEPT U. Las cookies que utilizamos nos permiten guardar datos sobre usted para personalizar y facilitar su navegación durante sus próximas visitas (por ejemplo, páginas visitadas, fecha y hora y contraseña). También permiten a nuestros socios ofrecerle pantallas con publicidad específicas basadas en su navegación o medir el tráfico en nuestra web para mejorar el rendimiento y la ergonomía.

Una cookie no nos permite identificarlo, solo registra su dirección IP (número de identificación de su ordenador). 

Las cookies se colocan en su ordenador por un período determinado de acuerdo con sus funciones, pero la validez no puede exceder los 13 meses para las llamadas cookies "permanentes". 

Las cookies guardadas por nosotros o por terceros cuando visita nuestras páginas web y aplicaciones no lo reconocen personalmente como individuo, sino que solo reconocen el dispositivo que está utilizando. Las cookies no almacenan ningún dato personal sensible, sino que simplemente proporcionan información sobre su navegación para que su terminal pueda ser reconocido más tarde.

Las cookies no causan ningún daño a su dispositivo, pero facilitan, por ejemplo, encontrar sus preferencias, precompletar ciertos campos y adaptar el contenido de nuestros servicios.

Es usted quien elige si desea que se guarden las cookies en su dispositivo y puede controlar fácilmente el almacenamiento de las cookies. Para obtener información específica sobre la gestión y el control de las cookies, consulte la sección 3. Sus opciones con respecto a las cookies.

2. ¿CUÁLES SON LAS COOKIES PRESENTES EN NUESTRAS PÁGINAS WEB Y APLICACIONES?

2.1 Las cookies funcionales

Cuando se conecta a la web por primera vez, las cookies se colocan en su disco duro. Estas cookies nos sirven para:

• medir las visitas de la web,

• obtener estadísticas relacionadas con el tráfico de la web,

• evaluar su interés en el contenido y en nuestras distintas secciones.

Estas cookies también nos permiten:

• evaluar la relevancia de la ergonomía de la web,

• mostrar previamente los datos de inicio de sesión de su cuenta de cliente,

• mantener su sesión activa, evitando así que tenga que volverse a conectar,

• mantener en la memoria sus acciones dentro de la web (por ejemplo: artículos en el carro).

2.2 Las cookies estadísticas (o analíticas)

Las cookies analíticas que emitimos nos permiten comprender mejor nuestras páginas web y aplicaciones y mejorar nuestros servicios mediante el establecimiento de estadísticas y volúmenes de visitas y uso (secciones y contenidos visitados, rutas, etc.).

2.3 Las cookies publicitarias

Las cookies publicitarias se utilizan para mostrar los anuncios que sean más relevantes para usted y sus intereses. También se utilizan para limitar la cantidad de veces que ve un anuncio y para ayudar a medir la efectividad de una campaña publicitaria. Su vida útil es de 60 días.

Los espacios publicitarios de nuestra página web pueden ser utilizados por una o más agencias de publicidad externas y pueden contener cookies emitidas por esa(s) agencia(s).

Cuando así proceda, las cookies emitidas por estas agencias de publicidad externas les permiten, durante el período de vigencia de las cookies: 

- contar el número total de anuncios mostrados por ellos en nuestros espacios publicitarios, identificar estos anuncios, su número respectivo de pantallas, el número de usuarios que hicieron clic en cada anuncio y, donde proceda, las acciones posteriores realizadas por estos usuarios en las páginas a las que conducen estos anuncios, con el fin de calcular las sumas adeudadas a los actores de la cadena de distribución publicitaria (agencia de comunicación, agencia de publicidad, página web/medio de distribución) y establecer estadísticas;

- adaptar los espacios publicitarios con los que trabajan a las preferencias de visualización de su terminal (idioma utilizado, resolución de pantalla, sistema operativo utilizado, etc.) de acuerdo con el hardware y software de visualización y lectura que contenga su terminal;

- adaptar el contenido publicitario que se muestra en su terminal a través de nuestros espacios publicitarios de acuerdo con la navegación de su terminal en nuestra página web;

- adaptar el contenido publicitario que se muestra en su terminal a través de nuestros espacios publicitarios de acuerdo con la navegación anterior o posterior de su terminal en páginas web de terceros en los que la agencia en cuestión también emite cookies, siempre que estas cookies se hayan guardado en su terminal de acuerdo con con las elecciones que ha tomado con respecto a esta agencia;

- adaptar el contenido publicitario que se muestra en su terminal a través de nuestros espacios publicitarios de acuerdo con los datos de ubicación (longitud y latitud) transmitidos por su terminal con su consentimiento previo;

- adaptar el contenido publicitario que se muestra en su terminal en nuestros espacios publicitarios en función de los datos personales que pudiera haber facilitado a esta agencia de publicidad.

2.4 Las cookies emitidas por terceros

Cuando visita nuestras páginas web y aplicaciones, algunas cookies no son guardadas por nosotros, sino por socios externos para la difusión de publicidad focalizada en nuestra página web. Para obtener más información sobre las cookies guardadas por nuestros socios, le sugerimos que visite su página web. (=> en el caso de publicidad de terceros visible en la web)

Google: https://www.google.fr/intl/fr/policies/technologies/cookies/

Critéo: http://www.criteo.com/fr/juridique/charte-de-la-vie-privee-services-criteo

 

3. SUS OPCIONES CON RESPECTO A LAS COOKIES

Cuando navega por nuestra página web, la información puede registrarse o leerse en su terminal, a condición de su aceptación previa.

Es importante tener en cuenta que cualquier configuración que pueda realizar probablemente modificará su navegación por Internet y sus condiciones de acceso a ciertos servicios que requieren el uso de cookies.

Si se niega a registrarlos en su terminal, o si elimina los ya registrados en él, ya no podrá beneficiarse de una cierta cantidad de funciones que pueden ser necesarias para navegar en ciertas áreas de nuestras páginas web y aplicaciones.

En cualquier momento, puede elegir el expresar y modificar su voluntad por los medios que se describen a continuación:

3.1 Cookies de uso general

Puede configurar su navegador de tal forma que las cookies se guarden en su terminal o, por el contrario, que sean rechazadas. Algunos navegadores le permiten establecer reglas para administrar las cookies página por página.

La configuración para la gestión de las cookies de cada navegador es diferente. Está descrita en el menú de ayuda de su navegador, el cual le indicará cómo modificarla según su voluntad:

Para Internet Explorer:

Haga clic en el botón Herramientas y luego en Opciones de Internet.
Haga clic en la pestaña Privacidad, luego en Configuración.
Mueva el cursor hacia arriba para bloquear todas las cookies o hacia abajo para permitir todas las cookies.
Para finalizar, haga clic en Aceptar.

Para Safari:
Haga clic en Safari.
Seleccione Preferencias y luego Privacidad.
Haga clic en Detalles.
Seleccione uno o más sitios web que almacenan cookies y haga clic en Eliminar o en Eliminar todo.
Tras eliminar las páginas web, haga clic en Listo.

  

Para Chrome:
Haga clic en el menú de Google Chrome en la barra de herramientas del navegador.
Seleccione Configuración.
Haga clic en Mostrar configuración avanzada.
En la sección "Confidencialidad", haga clic en el botón Configuración de contenido.
En la sección "Cookies", puede modificar los parámetros siguientes:

  • Eliminar las cookies
  • Bloquear las cookies por defecto
  • Permitir las cookies por defecto
  • Conservar las cookies y los datos de la página web por defecto hasta que cierre su navegador
  • Hacer excepciones para las cookies de ciertas páginas web o dominios

 

Para Firefox:
En la parte superior de la ventana de Firefox, haga clic en el menú Herramientas y luego seleccione Opciones.
Seleccione el panel Privacidad.
Configure las Reglas de conservación: para utilizar los parámetros personalizados para el registro.
Desmarque la casilla Aceptar cookies para deshabilitar las cookies.
Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana "Opciones".

Para Opera:
Haga clic en Preferencias.
Luego haga clic en Avanzado.
Luego seleccione Cookies.
Hay varias opciones disponibles para usted:

  • Aceptar las cookies: Se aceptan todas las cookies (por defecto).
  • Aceptar solo las de la página web visitada: Las cookies de terceros, de un dominio ajeno al que estoy visitando, son rechazadas.
  • No aceptar nunca las cookies: Se rechazan todas las cookies.

3.2 Las cookies de medición de audiencia

Para medir el número de visitantes a nuestra página web y así mejorar la calidad de nuestro contenido y la ergonomía de la página web, utilizamos Google Analytics, que es un servicio de análisis del tráfico de las páginas web proporcionado por Google.

Este software mide datos relacionados con los internautas, como el número de visitantes de la página web o el uso que se hace de la misma. Los datos almacenados son anónimos y no contienen ningún dato personal.

Los datos relacionados con CONCEPT U se transmiten a Google y se almacenan bajo la responsabilidad de Google.

3.3 La cookies de terceros

En cuanto a las cookies que nos permiten ofrecerle nuestra publicidad cuando se conecta a otra página web, puede expresar su elección en plataformas interprofesionales.

Puede conectarse a la página web Youronlinechoices, que ofrecen los profesionales de la publicidad digital agrupados en la asociación europea EDAA (European Digital Advertising Alliance) y es gestionada en Francia por el Interactive Advertising Bureau France.

Esta plataforma europea es compartida por profesionales de la publicidad en Internet y constituye una interfaz centralizada que le permite manifestar su rechazo o su aceptación de las cookies utilizadas para adaptar los anuncios a la navegación de su terminal (http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/). 

Tenga en cuenta que este procedimiento no impedirá que se muestren anuncios en las páginas web que visite. Solo bloqueará las tecnologías que permiten que los anuncios se adapten a sus intereses.

 

3.4 Redes sociales

Nuestra página web utiliza aplicaciones informáticas de terceros que permiten que el internauta comparta contenido de nuestra página web con otras personas o dar a conocer a estas otras personas su opinión sobre el contenido de nuestra página web. Este es particularmente el caso de los botones “Compartir” y “Me gusta” de redes sociales como Facebook, “Google +”, “Twitter”, etc. 

Cuando el cliente consulta una página de la web que contiene un botón como ese, su navegador establece una conexión directa con los servidores de la red social.

Si está conectado a la red social mientras navega, los botones de la aplicación se utilizan para vincular las páginas vistas a su cuenta de usuario.

Si interactúa mediante complementos, por ejemplo haciendo clic en el botón “Me gusta” o dejando un comentario, la información correspondiente se transmitirá a la red social y se publicará en su cuenta.

Si el cliente no desea que la red social vincule la información recopilada a través de la página web con su cuenta de usuario, debe desconectarse de la red social antes de visitar nuestra página web.

Le invitamos a consultar las políticas de protección de la privacidad de esas redes sociales con el fin de conocer las finalidades de uso, sobre todo con fin publicitario, de la información de navegación que pueden recopilar mediante estos botones de aplicación.

 

3.5 Las cookies "Flash©" de "Adobe Flash Player"

"Adobe Flash Player™" es una aplicación informática que permite el rápido desarrollo de contenido dinámico utilizando el lenguaje informático "Flash". Flash (y aplicaciones similares) recuerda la configuración, las preferencias y el uso de este contenido mediante tecnología similar a las cookies. Sin embargo, "Adobe Flash Player™" administra esta información y sus opciones a través de una interfaz diferente a la proporcionada por el software de su navegador.

Dado que es probable que su terminal vea contenido desarrollado con el lenguaje Flash, lo invitamos a acceder a sus herramientas de administración de cookies Flash directamente desde la página web de Adobe: http://www.adobe.com/fr/. (Pestaña Cookies)